pues ahora mismo envio un email y mas tarde llamo, que rabia que se haya estropeado tan rapido!hola! os cuento mi historia: en mayo me compré la pulsera jawbone up, durante 4 meses no tuve ningún problema, estaba encantado con ella.
a mediados de septiembre la pulsera empezo a dar problemas, la batería no duraba nada, vibraba sin motivo... hasta que no volvió a encenderse.
contacté con el servicio técnico, tanto por teléfono como por email.
estos son los datos:
ESPAÑA
Teléfono: 900-866350
Email: EUSupport@jawbone.com
HORARIO DE SERVICIO
Lunes a Viernes 9:00 - 18:00
por teléfono me dijeron que les enviase un email con mi numero de cliente y factura de compra. despues de más de un mes de emails y cabreos por la tardanza me llegó una jawbone up nueva!
genial, aunque ahora solo espero que no se me vuelva a estropear en 5 meses
espero que mi experiencia sirva de ayuda porque he visto que hay muchas otras personas con este problema
jawbone up: reclamación con éxito
- Autor ZorRaimunda
- Fecha de inicio
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Me ha llegado! casi siete semanas de comenzar la reclamación me ha llegado una nueva jawbone up de recambio.
Espero que esta de tenga los problemas como la anterior...
Espero que esta de tenga los problemas como la anterior...
Da algunos problemas, pero en general estoy contento con la pulsera. Ahora espero que no se me estropee.
actualizo para contar mi experiencia con la reclamacion a jawbone: tuve problemas al principio porque tardaron bastantes semanas en que llegase, pero por suerte ya lo tengo y todo sin problemas, ahora a ver cuanto me dura esta vez
me preocupa saber que pasara cuando se acabe la garantia
se renueva cada vez que te lo envian?
me preocupa saber que pasara cuando se acabe la garantia
se renueva cada vez que te lo envian?