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Hola @Jordi55 , espero que ese problema ya esté resuelto.
Como bien dice el compañero @menguelez , es posible que si restauras, o bien reseteas encuentres la solución.
Si el problema persiste, lo llevaría a a tienda donde lo adquiriste. Más aún si la garantía de 2 años desde la compra está aún en vigencia.
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