Pues yo por mi lado apoyo la decisión de usar el chat en vivo, aunque tampoco es la panacea pues los de Amazon ultimamente según estuve leyendo han dejado un poco de lado la calidad en el servicio al cliente, suerte con eso.
Léete la garantía si la tienes a detalle, muchas veces se explica en que casos se puede dar uso a su cobertura, y al igual que cuenta el buen Menguelez puedes pasar por alto algunos detalles.
Sin embargo anda con algo de ojo, que a veces cuando lo envias lo revisan antes de cobrarte la garantía, y si no tiene cobertura por agua, no es raro que te quedes sin nada, pues se dan cuenta.
Nos leemos!