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@BlancaGonzalez ¿Donde vives tienes una tienda Apple?. Si es así, y no logras resolver el problema, sería bastante recomendable que llevaras ambos aparatos para que el personal de la tienda (que hasta donde sé son muy expertos en estos asuntos), puedan asesorarte mejor, e incluso en el mismo momento en el propio local hacerte las actualizaciones o instalaciones necesarias. ¡Un saludo!.
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