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Bueno, un pasito más hacia adelante. Acaba de aparecer en la web de SingPost el Despatched to overseas (Country code: ES), aunque aun no hay nada en la web de Correos.
Enviado: 29 de marzo.
Despatched: 2 de abril (SingPost RA)
A ver si los plazos del anterior se repiten. De momento ha sido enviado el mismo día de la semana, luego debería figurar en la web de SingPost el próximo martes.
Si, lo sé, pero si en el asunto les indicas el número de caso no lo toman como una incidencia nueva (salvo que les reportase un nuevo problema). El mío ha sido bastante escueto, con una traducción más o menos equivalente a: "¿qué coño pasa con lo mío?" (aunque algo más elegante). :D
En este...
Les he escrito de nuevo en el foro oficial de soporte y les acabo de enviar un nuevo email, a ver si tienen a bien dar señales de vida.
http://forums.getpebble.com/discussion/3382/pebble-error-0xfe504510/p2
Pues has tenido mala suerte, porque tengo cantidad de equipos de Apple y en pocos ocasiones me han dado problemas, pero cuando he tenido alguna incidencia se ha resuelto de manera inmediata. De hecho Apple es la compañía número 1 a nivel mundial en grado de satisfacción de sus clientes. Por el...
El soporte es francamente malo, principalmente por la lentitud con la que responden a los correos y en la toma de decisiones de RMA. Han pasado 4 días desde que me indicaron que me darían una respuesta, y el silencio es lo único que he recibido.
Es cierto que cuando compramos fuera de nuestras...
El mío no ha llegado a funcionar ni un sólo minuto, y Pebble no me indica nada del reemplazo. Es realmente frustrante, sobre todo cuando cobraron el mismo día que lo encargué.
Si finalmente no se trata de un problema de la web de Pebble, verifica que en Ajustes/Bluetooth te aparece emparejado el Pebble. Si es así, pulsa la "i" que aparece a su derecha y selecciona Olvidar. Después borres la App, instálala de nuevo y realiza el emparejamiento.
En el correo que he recibido que recoge los pasos para iniciar el procedimiento de aprobación del RMA, se indica: "A return label will be sent to you shortly after your RMA form is processed so that you can ship your defective Pebble back to us. Your replacement will be staged for shipment after...
Me temo que hemos tenido mala suerte, no creo que con el dineral que sacaron para poner en marcha el proyecto (y el apoyo económico que han tenido después) hayan hecho una castaña. Lo que me parece sorprendente es el control de calidad, al menos el básico para comprobar antes de enviar que el...
Alvaro, he leído el tema que has abierto con el problema de tu pantalla y te aconsejo que reportes el fallo directamente desde la App de Pebble, porque es camino más rápido. Si optas como yo por enviarles un email (no puede hacerlo desde la app) haz una explicación clara y concisa del problema...
Acabo de recibir un correo de Soporte de Pebble para que rellene un cuestionario online y adjunte una foto de la trasera del reloj con el número de serie visible. A ver que pasa.
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