CEO de Fitbit responde

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Breixo

Administrador
27 Marzo 2013
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SWatch
Fitbit Charge HR
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Xiaomi MiBand 3
CEO de Fitbit responde ante el problema del salpullido provocado por el dispositivo Fitbit Force.

Los usuarios quieren respuestas y el CEO de Fitbit responde


Después de todo lo que se supo acerca del Fitbit Force y el problema que provocaban en los usuarios, las personas que habían comprado y adquirido  un dispositivo querían respuestas sobre este problema.

Esta noticia se dio a conocer hace algún tiempo, sin embargo el problema del sarpullido provocó que la empresa devolviera el dinero a los usuarios.

En una muy reciente entrevista que se le hizo a James Park quien es el CEO de Fitbit a través de Wall Street Journal, explico que los errores salen caros, y no se trata solamente de temas económicos sino que también se habla de la imagen completa del cuantificador personal ya que esto puede perjudicar de manera grave a la empresa.

Al principio todo iba bien con los dispositivos cuantificadores Fitbit, sin embargo se ha categorizado al Fitbit Force como la pulsera de la discordia , hace casi dos meses Park se disculpaba de manera pública a través de la página web oficial por los inconvenientes del sarpullido que había provocado este dispositivo, debido a que los usuarios se quejaban de este problema y los comentarios eran negativos y muy molestos, además de que las fotografías eran tan claras que era necesario tomar cartas en el asunto ante esta situación.

El CEO de Fitbit responde y comenta que la empresa quiere hacer lo correcto es por ello que se pretende darle una solución a este problema y asimismo afirma que la empresa seguirá adelante con su investigación y desarrollo no sólo de la pulsera sino de un dispositivo mucho mejor, por lo que al parecer la empresa quiere volver a empezar el proyecto del Fitbit Force de nuevo.

Vía: appleweblog.com

 
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Reacciones: Gente que 2

weeyo

Plata
28 Noviembre 2013
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El CEO de Fitbit responde y comenta que la empresa quiere hacer lo correcto es por ello que se pretende darle una solución a este problema y asimismo afirma que la empresa seguirá adelante con su investigación y desarrollo no sólo de la pulsera sino de un dispositivo mucho mejor, por lo que al parecer la empresa quiere volver a empezar el proyecto del Fitbit Force de nuevo.
Han respondido muy bien, en atención al cliente han ganado puntos.
Lo malo es que si tienen que empezar otra vez igual tarden demasiado :(
 

Brandon

Oro
2 Julio 2014
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Lima, Peru
¿Y cómo quedó este tema?, ¿le van a devolver el dinero a sus usuarios?, ¿van compensar económicamente a los efectados por este salpullido provocado por el fitbit force?, pudo haber llegado a mayores... :dizzy: